اگر می‌خواهید سفارش Uber Eats خود را لغو کنید، می‌توانید این کار را با استفاده از برنامه Uber Eats در Android، iPhone یا iPad خود انجام دهید. در اینجا مراحل لغو سفارش شما آمده است:

مرحله 1: برنامه Uber Eats را باز کنید

ابتدا برنامه Uber Eats را در دستگاه خود باز کنید. می توانید برنامه را در کشوی برنامه یا در صفحه اصلی خود پیدا کنید.

مرحله 2: روی برگه Orders ضربه بزنید

پس از باز شدن برنامه، روی زبانه «Orders» در پایین صفحه ضربه بزنید. این شما را به لیستی از تمام سفارشات گذشته و فعلی شما می برد.

مرحله 3: سفارشی را که می خواهید لغو کنید پیدا کنید

به دنبال سفارشی که می خواهید لغو کنید در لیست بگردید. اگر چندین سفارش دارید، ممکن است لازم باشد به پایین پیمایش کنید تا سفارش مورد نظر خود را پیدا کنید.

مرحله 4: روی سفارش ضربه بزنید

روی سفارشی که می‌خواهید لغو کنید ضربه بزنید تا صفحه جزئیات آن باز شود.

مرحله 5: روی دکمه “لغو سفارش” ضربه بزنید

در صفحه جزئیات سفارش، دکمه «لغو سفارش» را خواهید دید. برای شروع فرآیند لغو، روی این دکمه ضربه بزنید.

مرحله 6: لغو را تایید کنید

از شما خواسته می شود تا تأیید کنید که می خواهید سفارش خود را لغو کنید. برای تأیید دوباره روی «لغو سفارش» ضربه بزنید.

مرحله 7: منتظر تایید باشید

پس از تایید لغو، یک پیام تایید بر روی صفحه نمایش خواهید دید. چند ثانیه صبر کنید تا لغو پردازش شود.

مرحله 8: ایمیل خود را بررسی کنید

پس از پردازش لغو، ایمیلی از Uber Eats با موضوع «سفارش Uber Eats شما لغو شد» دریافت خواهید کرد. ایمیل خود را بررسی کنید تا تأیید کنید که لغو با موفقیت انجام شده است.

نکاتی برای لغو سفارش Uber Eats

در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند سفارش Uber Eats خود را با موفقیت لغو کنید:

1. سیاست لغو

را بررسی کنید

قبل از اینکه سفارش خود را لغو کنید، سیاست لغو را بررسی کنید تا مطمئن شوید که واجد شرایط بازپرداخت هستید. Uber Eats یک خط‌مشی لغو انعطاف‌پذیر دارد، اما ممکن است شرایط خاصی وجود داشته باشد که شما واجد شرایط بازپرداخت نباشید.

2. در اسرع وقت لغو کنید

هر چه زودتر سفارش خود را لغو کنید، بهتر است. اگر بیش از حد صبر کنید، ممکن است سفارش شما در حال آماده شدن برای تحویل باشد و ممکن است واجد شرایط بازپرداخت نباشید.

3. لغو خود را تأیید کنید

پس از اینکه روی دکمه «لغو سفارش» ضربه زدید، حتماً قبل از بستن برنامه، لغو را تأیید کنید. این اطمینان حاصل می کند که سفارش شما به درستی لغو شده و یک ایمیل تأیید دریافت می کنید.

4. وضعیت سفارش خود را بررسی کنید

پس از لغو سفارش، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که لغو شده است. می توانید این کار را با باز کردن برنامه Uber Eats و علامت زدن برگه “Orders” انجام دهید. اگر وضعیت سفارش شما “لغو شده” باشد، سفارش شما با موفقیت لغو شده است.

5. با پشتیبانی Uber Eats

تماس بگیرید

اگر با لغو سفارش خود مشکلی دارید، می توانید برای دریافت کمک با پشتیبانی Uber Eats تماس بگیرید. می توانید اطلاعات تماس را در برنامه Uber Eats یا در وب سایت Uber Eats پیدا کنید.